Chat GPT và Các Công Cụ AI với Dân Làm Sáng Tạo Nội Dung Chỉ Nên Tận Dụng Không Nên Phụ Thuộc?

Ưu và nhược điểm của công cụ AI content

AI Content (Artificial Intelligence Content ) là công nghệ trí tuệ nhân tạo hỗ trợ làm nội dung. Một số công cụ hay được nhắc đến như Chat- GPT, Monica, Bing,.. nó giúp ích khá nhiều cho những người làm sáng tạo nội dung, có thể kể đến một số điểm như:

• • Giúp nghiên cứu từ khóa (tìm từ khóa liên quan đến chủ đề của bạn và đưa ra các gợi ý về từ khóa mới, tìm ý tưởng nội dung.
  • Tạo ra nội dung nhanh chóng.
  • Có thể tạo ra nội dung theo các chủ đề khác nhau một cách tự động.
  • Giúp phần nào tiết kiệm thời gian và công sức cho các nhà viết nội dung.

Tuy nhiên, những công cụ AI này vẫn còn một số điểm hạn chế mà người làm sáng tạo nội dung khi sử dụng phải lưu ý:

• • Nội dung tạo ra có thể không đủ sáng tạo và không có tính cá nhân hóa.
  • Không thể tạo ra nội dung chính xác và hoàn hảo 100%.
  • Cần phải có sự kiểm tra và chỉnh sửa để đảm bảo tính chính xác và phù hợp với mục đích sử dụng.

Sự thật về các công cụ AI content

Nhung đã trải nghiệm thử một vài tool AI nổi tiếng, tuy nhiên Nhung sử dụng không nhiều, vì việc viết Nhung đã có nguyên lý & công thức riêng của mình. Khi Nhung nhận  brief, Nhung phân tích kỹ và làm rõ brief, rồi trả lời 9 câu hỏi trước khi viết, mình sẽ xây dựng outline, sau đó tìm kiếm nguyên liệu. Khi bạn là người làm nội dung đủ lâu, tiếp xúc đa dạng yêu cầu của đề bài, bạn sẽ tự hình dung ra cách làm và viết một cách trôi chảy. Nhung nhận thấy sự phát triển của AI content có thể hỗ trợ quá trình viết bài, nhưng mức độ đáp ứng được yêu cầu không phải là tuyệt đối.

Nhung đã thử cùng với một câu lệnh mình đưa ra cho mỗi tool AI, kết quả mình nhận được là không giống nhau. Và nguyên nhân, có thể thấy do mỗi tool có khả năng khác nhau.  

Như Chat GPT hạn chế về thông tin: thông tin tìm kiếm chỉ đến thời điểm 2021, vậy trong thời gian nhiều năm trôi qua, thông tin mới hơn Chat GPT không thể cập nhập được. Ví dụ khác như Monica, có nhiều câu lệnh không được thực hiện vì lý do “nằm ngoài công cụ và dịch vụ”.

Những công cụ AI content này do nước ngoài phát triển nên sử dụng Tiếng Anh sẽ ít hạn chế hơn so với tiếng Việt. Đôi khi, kết quả tìm kiếm sau mỗi câu lệnh không được tự nhiên và có phần khó hiểu vì tool không thể nhận diện ngôn ngữ tốt như con người. Vào một lần thử nghiệm, Nhung đưa brief khá chi tiết như sau, thì Bing có cho kết quả ổn nhất:

 Bạn hãy viết một kịch bản video để chạy quảng cáo về cuốn sách “Content chất phất đời sen” của cô Nhung Cote, đảm bảo các yêu cầu sau: 

1. 1. Mục tiêu: Mọi người vào Website tìm hiểu sách và mua sách Content chất phất đời sen 
   2. Đối tượng: Những người content newbie, content executive cần nâng cấp chất lượng và kỹ năng sáng tạo một cách bài bản và chuyên nghiệp với case study rõ ràng, chi tiết 3. Insight đối tượng: Chưa có tư duy khi làm nghề, chưa biết cách hệ thống và chưa có nhiều kỹ năng và kinh nghiệm nên đang hoang mang không biết bắt đầu từ đâu. Nhanh chóng muốn thành một người có kinh nghiệm và được săn đón 
   3. Brand insight: Cô Nhung Cote là một chuyên gia hàng đầu về marketing thực chiến thiên về sáng tạo nội dung. Cô đã có hơn 15 năm trong ngành và tư vấn chiến lược, triển khai nhiều chiến dịch đình đám cho các nhãn hàng lớn trong và ngoài nước, cô đang giảng dạy cho các học viện, doanh nghiệp và cá nhân về marketing từ gốc rễ. Cô là một Quân sư tận tâm 
   4. Tone & mood: Giọng điệu hóm hỉnh, chuyên nghiệp, thân thiện, khí chất, ngôn ngữ sâu sắc, trí tuệ
   5. Thời lượng: 3 kịch bản (1 kịch bản 30s, 1 kịch bản 90s, 1 kịch bản 270s)
   6. Dễ quay, dễ dựng 
   7. Voice người khác, cô Nhung không xuất hiện
   8. Có đối thoại 
   9. Tình huống: Trong một agency, giữa nhân viên và sếp hoặc các đồng nghiệp với nhau 
   10. Cần sáng tạo và kịch tính chút, có plot twist

 Cho nên xài AI là phải thống kê được các yêu cầu cụ thể, nó chỉ là người thực thi  không có tư duy, mình phải tư duy thay cho nó!

Sự thay đổi của người làm nội dung khi có AI content

Để soi chiếu lại bản thân người làm Content Marketing không có tư duy đúng và “chất” (chất riêng và chất lượng), chỉ giỏi tổng hợp thông tin và sao chép, xào xáo nội dung, là chuyên gia thống kê hoặc rất chuẩn chỉ trong việc tạo các nội dung dạng formal… thì Chat GPT có thể thay nhóm đối content writer này với tốc độ và hiệu quả gấp nhiều lần!

Nhưng nếu hiểu được bản chất của Chat GPT hay bất cứ công cụ AI nào là giúp tối ưu hoá hiệu quả những công việc không đòi hỏi “cá nhân hoá, không quá phức tạp”, nó là sự tổng hợp, đúc rút các kiến thức và kinh nghiệm, nó sẽ hữu dụng khi cần thâu tóm một cách chung chung, thường ở bước đầu trong tiến trình xử lý công việc và đúng cho tất cả các trường hợp.

Còn khi cần cụ thể hay xử lý chuyên biệt tức là bước phải đưa ra giải pháp, quyết định cuối hoặc cần các nội dung có tính sáng tạo, có chiều sâu chạm tới sự kết nối rất con người (mà từ “cảm xúc” chưa đủ lột tả) thì chắc chắn là không thể!

“Là công cụ để hỗ trợ chứ không phải là tất cả”, dù có thể làm tất cả ở mức đạt yêu cầu. Giống như trợ lý thì không thể thay thế Sếp, dù trợ lý có thể làm hết các việc lặt vặt đến chuyên môn, cố vấn cho Sếp.

Chưa kể khi nhắc đến AI có nhiều ý kiến đưa ra mang ý “dự đoán” AI sẽ sa thải con người, nhưng trên thực tế, bản thân chúng ta cũng phải liên tục sa thải phiên bản cũ của mình nếu không người khác cũng sẽ thế chỗ hoặc vượt qua chúng ta.

Do đó, câu hỏi đặt ra là:

1. 1. Chat GPT (hay các công cụ AI) sẽ thay thế những vị trí nào, những cách làm nội dung nào?
   2. Và làm sao để có tư duy đúng cũng như cách làm thật sự “chất”?

Theo quan điểm cá nhân Nhung dưới đây và cũng rất mong có thêm các góc nhìn và phân tích thêm của bạn đọc:

Các vị trí, cách làm nội dung mà Chat GPT sẽ thế chỗ?

• Tổng hợp thông tin và sao chép nội dung kiểu “SEOer máy móc” : Nếu khả năng của bạn chỉ ở mức tổng hợp, sao chép và đẩy tin thì xin chúc mừng bạn, bạn đã quay vào ô “mất việc” tiềm năng từ nhiều năm về trước. Kể cả không có AI thông minh xử lý được một lượng thông tin khổng lồ, cho ra kết quả chính xác tức thì, bạn vẫn luôn trong tình trạng “báo động sa thải”. Bởi giờ đây, nhà nhà người người đều là những người sáng tạo nội dung số, cách làm kiểu “báo lá cải” thiếu sáng tạo đâu cần chờ AI mới bị out khỏi cuộc chơi. Thế nên, nhớ giỏi kèm tổng hợp, logic kèm sao chép… không còn là điều đáng tự hào. Thứ mà thế giới này cần là sự thấu cảm, tin yêu và gắn kết. Sứ mệnh của Chat GPT và AI là thức tỉnh con người quay về bên trong, sống với những giá trị sâu sắc, tình yêu, sự gắn kết và giờ đây sự thông minh hay kiến thức có thể sẽ được sử dụng chung và chia sẻ công bằng.
• Người đưa tin, người làm báo: Nếu phóng viên “lười tư duy”, thiếu khả năng đánh giá, phân tích và nhận định mà thiên về đưa tin, tổng hợp thì Chat GPT sẽ còn có ưu thế hơn nhờ khả năng xuất thông tin vô đối kèm kỹ năng tổng hợp thông tin của nó. Các toà soạn có thể giảm được cơ số nhân sự dạng “Forwarder” hoặc “Ngồi nhà đưa tin”.

Vậy làm sao để có tư duy đúng cũng như cách làm thật sự “chất”?

• Tư duy chính là cách nghĩ, cách nghĩ cần mang tính chiều sâu, có sự thấu hiểu, đồng cảm, chạm tới các giá trị nhân văn hay còn gọi tình người. Có như vậy mới làm chủ được công cụ, đưa công cụ về đúng vị trí là phương tiện của chúng ta, tránh việc chúng ta làm nô lệ cho công cụ.
• Sự khác biệt lớn nhất giữa AI và con người là cảm xúc, là tình thương, là kết nối vô hình bên trong. Chúng ta khó mà chạm được đến sự thật của nhau nếu chỉ dùng kiến thức hay trí thông minh. Trên thực tế, người làm nội dung có chiều sâu, có kiến thức uyên thâm, có sự tử tế luôn ở một cái tầm khác hẳn với những người có khả năng ngôn ngữ giỏi, lý luận bén nhưng khả năng thấu cảm bị giới hạn, chưa kể tới người làm nội dung cho xong, viết cho có một cách máy móc. Mà để có được cách nghĩ này buộc người sáng tạo nội dung phải nắm được 3 tư duy cơ bản: Tư duy sáng tạo, tư duy phản biện – thuyết phục, tư duy thực tiễn. Nhung đã nói khá kỹ trong cuốn sách Content Chất – Phất đời Sen.
• Muốn có tư duy đúng phải bắt đầu từ kiến thức đúng (Chánh kiến => Chánh tư duy). Kiến thức giờ đây quá nhiều thậm chí quá tải, nhưng để có kiến thức chuẩn lại đòi hỏi tìm được thầy, sách, bạn bè – đối tác uy tín. Đây lại là một đề tài hơi dài, Nhung sẽ biên ở một bài viết khác. Tựu chung lại, cần có tư duy đúng, hướng vào chiều sâu, vào sự thật, vào chân lý vì ở đó luôn có sẵn tình yêu thương và sự thấu cảm.

• Cách làm “chất” thì nhanh phất thôi, chỉ lo nhiều việc quá chứ sao lo mất việc. Chất ở đây mình muốn nói tới 2 khía cạnh:
• • Chất lượng: Đem tới những tác phẩm giá trị, hữu ích, giúp nâng cấp nhận thức, tư duy, tình yêu hay sự “ngộ” ra một điều gì đó, hoặc đơn thuần mang tính giải trí… sẽ đảm bảo cho vị trí của bạn luôn ở bên trên mấy bé AI. AI chỉ biết chạy theo phục vụ bạn chứ nào dám soán ngôi chủ nhân.
  • Chất riêng: Chỉ khi có chất riêng thì bạn mới yên vị chẳng có ai thay thế hoặc bất cứ “bé giúp việc AI” nào đủ bản lĩnh cướp chồng à quên, cướp chỗ của bạn. Chất riêng, nó là cái giúp người ta phân biệt bạn với những người xung quanh, hay đúng hơn phải định vị được bản thân mình là ai? mình đem tới giá trị gì? cho ai? mình cống hiến ở đâu? hình mẫu mà mình muốn người khác hiểu biết về mình… (cái này liên quan tới Individual Branding, mình lại dành ở một bài khác cho những bạn quan tâm nhé)

Muốn có cái chất riêng này thì việc thấu hiểu bản thân quan trọng hơn là thấu hiểu AI hay bất kỳ nhóm Target audience nào. Mà muốn hiểu mình, đọc vị được mình thì việc soi chiếu nội tâm, quan sát diễn biến trên cơ thể vật lý, tâm lý cực kỳ quan trọng.

Nếu trả lời được TA LÀ AI? TA ĐẾN THẾ GIỚI NÀY ĐỂ LÀM GÌ? SỰ NGHIỆP TỐI THƯỢNG CỦA TA Ở ĐÂU? Khi đó, chẳng có con AI nào, hay bất cứ ai khiến bạn “rùng mình” mà chỉ có “mình dùng” nó thế nào thôi.

Kết luận: Không có công cụ HỖ TRỢ nào thay thế được người sáng tạo nội dung có tư duy đúng và cách làm thật sự “chất”. Hãy theo dõi Nhung để đọc những bài chia sẻ mới nhất nhé!

Trong cuốn “Content Chất, phất đời Sen” đã được Nhung Cote chỉ rõ cách áp dụng công thức CHẤT này trong hàng trăm dự án thực tế.

Và không chỉ dừng lại ở lý thuyết, cuốn sách còn giúp bạn nâng tầm chất lượng content với những 10 tiêu chí đánh giá rõ ràng, sắc nét, giúp bạn dễ dàng định hướng và “chấm điểm” mọi bài viết.

Mời bạn đọc thử và mua tại: https://nhungcote.com/sach-content-chat-phat-doi-sen/