Làm sao để người khác hay khách hàng chú ý và hiểu đúng về bạn hoặc thương hiệu của bạn?
Bạn đã thực sự hiểu giá trị cốt lõi của mình, của thương hiệu?
Vì sao có những content writer thu hút được rất nhiều sự tin cậy và yêu mến của những thương hiệu lớn, những clients chịu chơi?
Đơn giản, vì vị ấy không chỉ hiểu sâu sắc insight của customer mà còn nắm rõ brand core – giá trị cốt lõi của thương hiệu để kết nối 2 đối tượng đó một cách khăng khít và rất “chạm”. Điều chúng ta cần quan tâm đến ở đây chính là biết insight đối tượng mục tiêu, sau đó cho họ thấy giá trị cốt lõi (thông qua định vị thương hiệu) của bạn có thể đáp ứng và phù hợp với họ như thế nào… Câu chuyện hôm nay Nhung không chỉ nói riêng về thương hiệu đối với công ty hay doanh nghiệp, hay riêng cá nhân, vì mỗi cá nhân đã giống như một doanh nghiệp, tất cả đối tượng trên có thể khác nhau về bộ phận cấu thành nhưng đều mang tính chất giống nhau. Mỗi cá nhân cũng xây dựng thương hiệu cá nhân thông qua cuộc sống hàng ngày. Trên thực tế, mỗi người chúng ta đều bán một thứ gì đó, hay trần trụi hơn dưới cái nhìn của cuộc sống đó là “bán mình” – tạo ra giá trị và trao đi. “Bán mình” theo đúng nghĩa đen của nó, mọi người đều muốn hình ảnh của bản thân khi xuất hiện phải khiến người khác phải nhớ đến, tức muốn cho họ thấy giá trị của mình, Marketer gọi đây là định vị thương hiệu, Nhung đã chia sẻ chi tiết trong khóa Branding Strategy. Khi quan tâm đến việc khởi nghiệp, kinh doanh có phải bạn đều nghĩ đến làm sao để mình xây dựng thương hiệu để khách hàng nhận diện thương hiệu bạn, khi mua hàng sẽ nhớ đến bạn đầu tiên. Và khi đó, bạn sẽ tìm kiếm đến những bạn photographer, designer, viết content marketing hoặc content writer sẽ giúp bạn thiết kế bộ nhận diện thương hiệu như logo, màu sắc nhận diện thương hiệu, trình bày ý nghĩa của logo?
Nói đến đây nhiều doanh nghiệp hay cá nhân các bạn vloggers, influencers, những người có tầm ảnh hưởng cũng muốn “đứng lên” để kể câu chuyện hành trình để lại “dấu ấn” trong lòng người xem, khách hàng. Vì họ mong muốn khi nhắc đến thương hiệu, sẽ luôn được nhớ đến bằng những trải nghiệm, giá trị tuyệt vời mình đã gửi đi. Đây chính là việc xác định, xây dựng thương hiệu – thứ đòi hỏi chúng ta phải soi chiếu từ sâu bên trong con người, nội tại bên trong doanh nghiệp, nhìn nhận đúng thực tế năng lực, giá trị cốt lõi, bản sắc. Bạn nghĩ sao nếu bản thân bạn luôn nói mình là một người thân thiện với mọi người xung quanh, nhưng khi người khác muốn trò chuyện cùng bạn, bạn lại thờ ơ, lạnh nhạt và tỏ ra khó chịu? Bạn đặt tên cho thương hiệu của mình là “thân thiện”, nhưng hành động, thái độ, hình ảnh trong mắt người xung quanh có phần “xanh lá” (đọc ngược lại), chẳng phải đang thể hiện sự không nhất quán, và có thể gây hiểu nhầm hay sao? Vậy nên, trước khi nói với cả thế giới (tuyên ngôn định vị thương hiệu) bạn là ai, hãy gọi tên mình bằng những tính từ một cách rõ ràng và nhất quán. Để gọi tên thương hiệu một cách chính xác, bạn hãy đi từ giá trị cốt lõi của thương hiệu – brand core (điều Nhung đã đề cập trong phần mở đầu của bài viết).
(Phần nội dung này, Nhung sẽ chia sẻ chi tiết hơn trong bài viết sau)
Định vị thương hiệu là việc bạn định vị – xác định ở đâu, thứ tự, cho nhóm khách hàng nào, lĩnh vực gì, sẽ đi tới đâu. Câu hỏi đặt ra: TA LÀ SỐ MẤY hay LÀ VÔ DANH? – Bạn phải trả lời được, xác định thương hiệu là ai trong tâm trí khách hàng, tìm ra được điểm phân biệt bạn với đối thủ. Sau khi định vị thương hiệu, bước tiếp theo cần có tuyên bố định vị – đây là một mô tả ngắn gọn về sản phẩm hoặc dịch vụ và giải thích về cách nó đáp ứng nhu cầu cụ thể của thị trường mục tiêu. Mục tiêu của tuyên bố định vị là gắn kết các nỗ lực tiếp thị với thương hiệu và giá trị của công ty. Những lợi ích của tuyên ngôn định vị có thể giúp doanh nghiệp bạn tạo ra tầm nhìn rõ ràng cho thương hiệu của mình và thu hút CÁ TÍNH người mua. Mục đích sau cùng của tuyên bố định vị là truyền tải đề xuất giá trị của thương hiệu đến những khách hàng lý tưởng. Tuyên ngôn định vị cũng định hình bản sắc, mục đích và các đặc điểm phân biệt của thương hiệu trong bối cảnh trải nghiệm của người mua. Hãy “thông báo” cho khách hàng biết về sự xuất hiện của bạn trong hành trình mua hàng của họ, và những điều bạn có thể mang lại mà thương hiệu khác chưa làm được. Dưới đây, Nhung mời các bạn cùng đọc và đưa ra cảm nhận về tuyên ngôn định vị của Nude: Tuyên ngôn định vị của Nude Academy: “Với đội ngũ giảng viên từ những agency lớn, đã từng tư vấn – triển khai trực tiếp nhiều chiến dịch lớn – nhỏ cho các khách hàng trong nước và quốc tế, Nude (brand) sẽ giúp những học viên có tâm tư thật sự với ngành marketing (target market) thiết lập tư duy và thực hành chi tiết một cách bài bản, chuyên nghiệp và dễ hiểu (end benefit). Bằng việc đồng hành, tận tâm, giảng viên sẽ chia sẻ trên từng case study để bóc tách – mổ xẻ giúp học viên có thể tự lý giải và trải nghiệm tường tận từ gốc rễ (POD – reason to believe).” Hay một ví dụ về tuyên ngôn định vị của Tesla:
Trong mỗi “bản” tuyên ngôn định vị có thể diễn đạt theo nhiều cách khác nhau, tuy nhiên đều thể hiện đối tượng, khách hàng mà doanh nghiệp đang hướng tới một cách rõ ràng. Nhắc đến tên thương hiệu, điểm nổi bật và khác biệt để ghim vào “trí nhớ” của người tiếp nhận. Dựa trên những nội dung cần có trong tuyên ngôn định vị thương hiệu, Nhung đưa ra bản mẫu về cấu trúc các bạn có thể tham khảo: Tới (Đối tượng mục tiêu chính) ___, (Tên thương hiệu) ___ là (Khung tham chiếu danh mục) ___ rằng (Điểm khác biệt duy nhất và có thể bảo vệ) ___. Trong đó: Qua phân tích và ví dụ Nhung đưa ra ở trên, chúng ta có thể thấy vai trò của định vị thương hiệu và tuyên ngôn định vị thương hiệu rất quan trọng, giống việc hiểu mình và giúp người khác hiểu và ấn tượng về mình nữa. Mong rằng các bạn có thêm góc nhìn mới về việc xây dựng thương hiệu, hiểu được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp và viết nên định vị thương hiệu của mình. Bài viết lần này được Nhung chia sẻ từ khóa học BS – Brand Strategy, khóa học được thiết kế giúp bạn có thể thiết lập tư duy Branding như một Brand Strategist thực thụ. Các bạn có thể tham khảo để biết thêm thông tin hữu ích khác. Chúc các bạn thành công trên con đường kiến tạo thương hiệu!
Trước khi định vị thương hiệu, chúng ta hãy nhắc lại gốc rễ thương hiệu trước tiên
Định vị thương hiệu và tuyên ngôn định vị thương hiệu?
Ví dụ về tuyên ngôn định vị thương hiệu