Giảm giá, giảm giá! Nhưng thử nghĩ lại mà xem, giảm giá có phải là cách duy nhất để khách hàng chọn mình không? Rất nhiều thương hiệu đã thành công mà không hề lệ thuộc vào giảm giá, vì họ biết rằng một khi sản phẩm có giá trị thực sự, khách hàng sẽ trả bất cứ giá nào để sở hữu. – Học Từ Apple
1. Bước 1: Định Vị Giá Trị Khác Biệt Thay Vì Giảm Giá – Học Từ Apple
Apple là một thương hiệu điển hình cho cách duy trì giá trị mà không cần giảm giá. Họ tạo ra những sản phẩm có giá trị độc nhất, không chỉ là công nghệ mà là trải nghiệm tổng thể, khiến khách hàng cảm thấy đó là một sự đầu tư đáng giá.
Apple không chạy theo việc giảm giá, mà họ tạo ra sự độc quyền cho từng dòng sản phẩm. Ví dụ, những chiếc iPhone chỉ có một thế hệ mới ra mắt mỗi năm, không chạy theo các đợt giảm giá liên tục. Với Apple, mỗi sản phẩm đều là một sự đầu tư về thiết kế, chất lượng và trải nghiệm, điều mà không thương hiệu nào có thể sao chép. Khách hàng của Apple sẵn sàng bỏ ra số tiền lớn vì họ hiểu rõ giá trị và độ bền của sản phẩm.
IMC giúp doanh nghiệp định vị và truyền tải giá trị độc quyền này qua từng kênh truyền thông, để khách hàng nhận thấy rõ sự khác biệt và đẳng cấp của thương hiệu. Khi khách hàng cảm nhận được giá trị độc quyền này, họ sẽ sẵn sàng chi trả mà không cần đến việc giảm giá. Thương hiệu không chỉ bán sản phẩm, mà là bán cả sự khác biệt mà khó có đối thủ nào cạnh tranh được.
2. Bước 2: Tạo Sự Khác Biệt Qua Các Đợt Ra Mắt Giới Hạn – Tăng Giá Trị Sưu Tầm
Một chiến lược khác để tăng doanh thu mà không cần giảm giá là giới hạn số lượng hoặc sản phẩm đặc biệt. Điều này giúp tạo cảm giác khan hiếm và nâng tầm giá trị cho sản phẩm, khiến khách hàng càng khao khát sở hữu hơn.
Apple không chỉ tạo sản phẩm có chất lượng mà họ còn làm mỗi đợt ra mắt trở thành một sự kiện. Ví dụ, mỗi năm chỉ có một dòng iPhone mới, và các phiên bản màu sắc hoặc bộ nhớ đặc biệt luôn có số lượng giới hạn. Chính điều này tạo ra sự khan hiếm và giá trị sưu tầm cho sản phẩm, khách hàng cảm thấy mình không chỉ mua một thiết bị mà còn là một biểu tượng đẳng cấp.
Từ góc độ IMC, doanh nghiệp có thể nhấn mạnh yếu tố giới hạn và tính đặc biệt của sản phẩm qua truyền thông, quảng bá để tăng độ khao khát và giá trị sưu tầm. Khi sản phẩm mang tính độc quyền và hiếm có, khách hàng sẽ không chờ giảm giá mà tìm cách sở hữu ngay lập tức. IMC giúp bạn truyền tải thông điệp về tính đặc biệt và nâng cao hình ảnh thương hiệu, để khách hàng thấy họ đang sở hữu một thứ có giá trị lớn lao.
3. Bước 3: Xây Dựng Giá Trị Lâu Dài Thay Vì Lợi Ích Ngắn Hạn
Cuối cùng, giảm giá là công cụ ngắn hạn, nhưng nếu muốn khách hàng quay lại dài lâu, doanh nghiệp cần tạo ra giá trị thực sự trong sản phẩm và dịch vụ. Khi khách hàng thấy được lợi ích lâu dài, họ sẽ sẵn sàng trả giá cao vì cảm giác sản phẩm xứng đáng với số tiền họ bỏ ra.
Apple không chỉ là một sản phẩm công nghệ mà còn là cả một hệ sinh thái. Họ đầu tư vào hệ điều hành, dịch vụ bảo hành, và hỗ trợ cập nhật phần mềm lâu dài. Khách hàng của Apple biết rằng mỗi lần nâng cấp, họ không cần mua máy mới mà chỉ cần cập nhật phần mềm là có ngay tính năng mới nhất. Đó là một phần giá trị dài hạn mà Apple mang lại, làm tăng giá trị sử dụng và tạo lòng tin lâu dài nơi khách hàng.
IMC giúp doanh nghiệp truyền tải các giá trị dài hạn đến khách hàng, không chỉ qua sản phẩm mà còn qua dịch vụ đi kèm, tạo ra cảm giác bền vững và an tâm khi sử dụng sản phẩm. Thay vì chỉ nghĩ đến giảm giá để tăng doanh thu ngắn hạn, hãy tập trung xây dựng giá trị lâu dài để khách hàng thấy họ đang đầu tư vào một thương hiệu đáng tin cậy và bền vững.
Kết luận
Tóm lại, giảm giá có thể giúp bạn bán nhanh nhưng chưa chắc tạo ra doanh thu bền vững. Hãy học từ Apple – không cần giảm giá, mà vẫn thu hút khách hàng nhờ vào giá trị độc quyền, sự khác biệt, và lợi ích lâu dài. IMC sẽ giúp bạn xây dựng và truyền tải những giá trị này một cách nhất quán, để khách hàng không chỉ mua sản phẩm mà còn mua niềm tin vào thương hiệu của bạn.
Theo Nhung Cote
