1. Brief

• Giới thiệu và quảng bá đến nhóm khách hàng mục tiêu về công dụng của HẠ CHOLESTEROL TÍN PHONG, đặc biệt truyền tải sứ mệnh Hạ Cholesterol Tín Phong –  Giúp bạn có trách nhiệm với sức khỏe của mình
• Tạo sự yêu thích và nhu cầu sử dụng đối với HẠ CHOLESTEROL TÍN PHONG
• Hỗ trợ kế hoạch xúc tiến bán hàng

2. Target Audience (khách hàng mục tiêu)

• Bác sĩ, nhà thuốc, phòng khám
• Người có bệnh tiểu đường và những người có người thân mắc bệnh tiểu đường; Người bị các bệnh mỡ máu cao, gan nhiễm mỡ; Người thừa cân, béo phì; Người bị hoặc có nguy cơ mắc các bệnh tim mạch như xơ vữa động mạch, nhồi máu cơ tim, cao huyết áp; Người bị tiểu đường hoặc có nguy cơ mắc bệnh tiểu đường, Người tàn phá sức khoẻ bởi rượu bia…
• Target chính vẫn là người sẽ trực tiếp bỏ tiền ra mua sản phẩm – khách hàng (người mua chưa hẳn sẽ là người sử dụng)
• Khách hàng mục tiêu khá rộng, không phân biệt giới tính, tuổi tác và địa bàn sinh sống.

3. Đặc điểm – Insight

3.1. Đặc điểm

• Hành vi và thói quen trên internet: Thích lướt Facebook ; Hay quan tâm tới các thông tin về người nổi tiếng, các content hài hước, cảm động, thích chia sẻ và thể hiện quan điểm sau khi xem content
• Truy cập các trang cộng đồng, hiệp hội, fanpage…về bệnh tật, sức khỏe, gia đình
• Thời gian online: từ 8 – 10 tiếng/ngày phân bổ đều từ 8h – 23h.
• Đặc điểm tính cách
• Thích hùa theo đám đông
• Thích là nhận là người phát kiến
• Thích được xuất hiện trên báo chí
• Thích chia sẻ, giao lưu và tư vấn (với  những người có hoàn cảnh giống mình mà mình đã trải qua)
• Thích được ca ngợi, tôn vinh, muốn người khác công nhận thành quả
• Thích được thể hiện quan điểm
• Bị kích thích, muốn hành động sau khi bị xúc động

3.2. Insight khách hàng

• Không quan tâm, không chú ý đề phòng cho đến khi gặp các triệu chứng, dấu hiệu của các bệnh liên quan: tim mạch, xương khớp, béo phì, mệt mỏi… mới tìm tới bác sĩ
• Tin cậy vào sự tư vấn của bác sĩ chuyên khoa và chuyên viên tư vấn tại các phòng khám, hiệu thuốc
• Lo lắng, sợ hãi về các biến chứng, với tâm lý “có bệnh vái tứ phương”. Đâu nói hay, đâu mách nước là muốn theo, muốn thử
• Không thích hóa chất, chuộng sản phẩm thiên nhiên, thảo dược, thuốc nam…
• Đa số mê tín, thích tìm đến thầy tướng số. Bắt đầu ý thức được những kẻ thù thầm lặng gây lên hậu quả trầm trọng.

4. Message

Hạ Cholesterol Tín Phong  – sản phẩm hoàn toàn thiên nhiên, có tác dụng kiểm soát mỡ máu – (mỡ máu là nguyên nhân dẫn tới nhiều bệnh nguy hiểm, thậm chí tử vong nhanh) giúp khí huyết lưu thông hỗ trợ ngăn ngừa mọi nguy cơ và biến chứng âm thầm.

5. Big Idea

HẠ CHOLESTEROL TÍN PHONG  – LINH ĐAN DẸP TAN KẺ HUỶ DIỆT THẦM LẶNG CỦA MỖI GIA ĐÌNH Cái hay của Big Idea được thể hiện ở việc cho khách hàng thấy, sản phẩm này được ví như “Linh đan” quý giá và hiệu quả, còn bệnh được ví như “kẻ hủy diệt thầm lặng” vì mang tính nguy hiểm, và ít được chú ý và phòng tránh.

6. Chiến lược tiếp cận

Chiến dịch đã phân tích chi tiết và vẽ ra “flow” tâm lý,  hành vi khách hàng, từ đó đưa ra hướng tiếp cận mỗi giai đoạn tò mò đến hành động. Với chiến lược kênh như sau: 

• Giai đoạn 1: Gây chú ý bằng những câu chuyện thực tế của những bệnh nhân khi mắc các bệnh nghiêm trọng chỉ vì coi thường máu nhiễm mỡ, gan nhiễm mỡ, cholesterol cao
• Giai đoạn 2: Tăng tương tác để hiểu sâu về thông điệp và tăng nhận diện thương hiệu gắn với các hoạt động gần gũi 
• Giai đoạn 3: Push sale

7. Chiến lược Kênh

Doanh nghiệp có đưa ra chiến lược kênh tiếp cận chi tiết là nhờ vào phần vẽ Persona (Chân dung khách hàng) xác định đặc điểm và Insight của khách hàng. Vì thói quen họ thường tiếp cận những kênh trên, ta sẽ xây dựng nội dung để tăng độ nhận biết thương hiệu thông qua bài  PR, Banner trên báo online,.. bài viết trên trang mạng xã hội, Forum seeding, nên chiến dịch đã đẩy mạnh dạng nội dung xây dựng trên những câu chuyện có thật, người đọc vì thấy quen thuộc và thấy nội dung ấy có nhắc đến vấn đề họ gặp phải, nên sẽ nhấn vào để đọc. Thêm nữa, những kênh Youtube, truyền miệng và Radio là những kênh truyền thông rất hiệu quả vì xu hướng của con người khi được nghe thông tin nào đó nhiều lần, hoặc được người xung quanh nhắc đến ta sẽ dễ dàng bị ấn tượng hơn. Lưu ý, nhóm đối tượng phần lớn là lái xe nên thường xuyên nghe Radio, đó là lý do mà chiến dịch này Nhung sử dụng nền tảng FM nhiều hơn các chiến dịch khác.

Sau khi tăng độ nhận biết thương hiệu, khách hàng thấy sự an toàn và những công dụng sản phẩm có thể đem lại,  nhãn hàng tập trung xây dựng nội dung trên kênh của hãng (Company Channels) như Fanpage, Website, SEM (SEO và PPC) để cung cấp thêm thông tin sản phẩm và công ty để khách hàng dễ dàng tìm kiếm.

Những gì Nhung đã phân tích ở trên, có thể hiểu theo một cách gọi chung đó là “360 độ Marketing” – Marketing tích hợp, tập trung tối ưu hóa nhiều khía cạnh của chiến dịch.

8. Chiến lược Nội dung

• Giai đoạn 1: Các nội dung gây ấn tượng về kẻ huỷ diệt thầm lặng

• Giai đoạn 2: Các nội dung gợi mở về Linh đan – tiên dược

• Giai đoạn 3: Các nội dung review thực tế

Chi tiết từng giai đoạn 

Giai đoạn 1: Các nội dung gây ấn tượng về kẻ huỷ diệt thầm lặng

• Hạ Tín Phong tập trung những bài viết PR mang tính “gây chú ý” người tiêu dùng và educate họ hiểu rõ hơn về mối nguy hiểm của bệnh, đặc biệt sự trẻ hóa khiến họ thấy bản thân mình trong đó. Những trang báo nổi tiếng như Dantri, VnExpress, Eva.vn,…

Tham khảo:  Nguyên nhân khiến hàng ngàn người Việt tử vong mỗi năm vì tai biến mạch máu não

• Bài viết sâu về tính năng của sản phẩm
• Cuộc thi “Truy tìm kẻ huỷ diệt” trên fanpage
• Thương hiệu Hạ Cholesterol Tín Phong sẽ được lồng ghép khéo léo với mục đích mang lại sự an tâm về sức khỏe cho khách hàng.

Tham khảo: Làm thế nào để ngăn ngừa bệnh mỡ máu

Giai đoạn 2: Các nội dung gợi mở về Linh đan – tiên dược

Trong giai đoạn này, nhãn hàng xây dựng nội dung và truyền thông trên những kênh có khả năng tiếp cận và có độ tin cậy cao.

• TVC quảng cáo (Television Commercials): hình thức sức lan tỏa rộng, có đa dạng đối tượng khán giả và không bị ràng buộc bởi không gian, thời gian hay khoảng cách địa lý.
• Video của chuyên gia Lương Đình Đống – thầy thuốc y học cổ truyền chia sẻ về công dụng và tính năng của sản phẩm. 
• Cuộc thi “Linh đan ngay tại nhà” trên fanpage
• Video review: tăng tính chân thực, cảm nhận cho người xem
• Lan tỏa những bài chia sẻ của người nổi tiếng
• Chương trình FM  
• Bài viết trên Website (kết hợp sử dụng SEO giúp tối ưu chi phí, sử dụng PPC ưu tiên hiển thị khi khách hàng tìm kiếm), Fanpage chia sẻ thông tin sản phẩm, tương tác, phản hồi tạo mối quan hệ với khách hàng.

Giai đoạn 3: Các nội dung review thực tế

• Duy trì nội dung chia sẻ trên Website, Fanpage để tương tác và đồng hành với khách hàng
• Video chia sẻ, review của các khách hàng đã sử dụng và thấy hiệu quả rõ nét ra sao.
• Các KOLs uy tín chia sẻ về món quà biếu bố mẹ ý nghĩa.

9. Tổng kết chiến dịch

• Sau 2 tuần chạy CEO của Tín Phong đã gọi tạm dừng chiến dịch lại một chút vì… “Cháy kho” rồi em ơi! 
• Đợi nhãn hàng sản xuất sau vài tuần, chiến dịch tiếp tục chạy, và đây là thành quả:

Organic Traffic và Organic Keywords tăng trưởng mạnh trong giai đoạn chạy chiến dịch, có ngày con số “chạm đỉnh” 1.797 lượt/ ngày:

Nhiều bài viết được đông đảo bạn đọc quan tâm:

Mỗi chiến dịch Nhung chia sẻ, các bạn có thể thấy sẽ có bối cảnh, mục đích và cách xây dựng chiến lược khác nhau. Nhung đã trực tiếp tư vấn, triển khai từ những “Chiến dịch Marketing 0 đồng” đến những chiến dịch sử dụng ngân sách siêu lớn, khách hàng “chi tiền” mà vẫn thấy sướng và muốn được chi tiếp. 

Học viên của Nhung trong khóa học MSP (Marketing Strategy & Planning) cũng đang trải nghiệm điều đó, dù là Planner mới vào nghề hay đã làm nghề lâu năm các bạn đều được thực hành lên chiến lược một cách bài bản, tối ưu như một Chiến lược gia thực thụ. Và lộ trình để trở thành Chiến lược gia lão luyện đã được thiết kế chi tiết tại khoá học, hãy tham gia để nhanh chóng trở thành Chiến lược gia thực thụ nhé!