Đợt vừa rồi khảo sát insight của nhóm học viên mục tiêu, em Nhung nhận ra các vị đi học cũng nhiều nhưng học lý thuyết là chính.
Có những khi các vị nghe rất phê nhưng không biết triển khai như thế nào. Thậm chí về nhà mang “đồ nghề” ra xử lý chính case của mình thì loay hoay mãi không biết “lắp ráp” thế nào cho đúng, thế nào là chuẩn.
Nhiều vị hoang mang và tạo nên một thành kiến trong đầu rằng “Đi học các thầy nói cao siêu về không áp dụng được, hoặc nói lý thuyết ai cũng nói được, quan trọng là thực hành…”.
Đại để là em Nhung tìm được vấn đề là các vị cảm thấy THIẾU THỰC HÀNH. Nên em Nhung cứ ra rả nói về lớp của mình được thực hành, mà đúng hơn nó là siêu thực hành.
Những bạn đang học coach 1:1 với MSP 04 có thể lên tiếng, các bạn bị hành cho tơi tả vì phải làm bài tập, học lý thuyết xong ốp vô case của mình luôn. Học tới đâu, hành tới đấy. Thậm chí bài cứ sửa đi sửa lại cả chục lần, nhưng sửa lần nào học viên phê lần đó, cô záo em thì phê hơn vì cô em bị bệnh nghề nghiệp nặng quá mà.
Thấy học viên phê pha, em Nhung cứ nghĩ mình đã tìm đúng insight, tưởng mình ngon rồi.
Nào ngờ…
Đến khi các lớp kết thúc em Nhung mới hỏi kỹ lại, hoá ra mọi người đều chung quan điểm: “Cái vụ thực hành của cô em cũng thích đấy nhưng nó không phải lý do em đến lớp học của cô đâu. Nhiều học viện giờ cũng cho thực hành trên case của mình mà. Thế nhưng cái khiến em bị dính vào cô từ lớp CM đến MSP rồi BS – học hết hệ thống khoá học của cô chỉ vì cô luôn ĐỒNG HÀNH”.
À hoá ra, vẫn là HÀNH nhưng là ĐỒNG HÀNH chứ không chỉ THỰC HÀNH.
Có lẽ cái cảm giác học để biết nó khác với học để làm và lại khác nữa là làm mà được “chỉ tận tay, day tận trán”, sai đâu, lệch đâu là lại đưa về đúng quy trình, đúng hướng đi.
Mấy bạn nói rằng “Ước gì em quyết đầu tư từ sớm thì có lẽ đã tiết kiệm được bao công sức, tiền bạc và thời gian rồi. Em ko nghĩ mọi thứ nó lại có nguyên lý, công thức và quy trình chi tiết như thế. Mà học tới đâu ngộ ra bản chất tới đó, áp dụng vào cuộc sống chứ ko chỉ mỗi công việc”.
Vâng, hoá ra ở Nude có 2 cái Hành mà khiến học viên thương hơn bình thường.
Công cuộc tìm insight rất dễ thành “í sai” lắm cơ. Cũng may, cô záo em chỉ nói chưa đủ thôi chứ vẫn làm đúng nên vẫn gỡ gạc được. Nhò…
Điều khách hàng thấy nhiều hơn những gì chúng ta làm và những gì chúng ta làm nhiều hơn những gì chúng ta nói, như thế Brand Integrity (trung thực thương hiệu) được tăng trưởng.
Post này dành để tri ân các học viên coach 1:1 và MSP vừa qua, nhờ các bạn mà Nhung biết nên tập trung vào keyword nào trong truyền tải thông điệp của Nude sao cho phù hợp.
Yêu lắm!
Xem thêm:
