Bản thân doanh nghiệp có rất nhiều bài toán cần phải giải, từ hình ảnh thương hiệu, educate thị trường,… hay bài toán về doanh thu, lợi nhuận. Tùy vào mỗi thời điểm của thị trường, tình hình thực tế của doanh nghiệp, marketing planner sẽ phải đưa ra được hướng giải tối ưu giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu ban đầu đặt ra.
I. Bài toán marketing planner tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp
Nếu bạn là một Marketing Planner, bạn được sếp hay client yêu cầu lập kế hoạch marketing để tăng 20% lợi nhuận doanh nghiệp so với năm ngoái.
Bạn sẽ làm như thế nào?
- Option 1: Bạn sẽ hỏi sếp về budget mà bạn được chi cho chiến dịch lần này, sau đó bạn chia rồi bổ ra từng kênh và cứ thế chạy cho đủ ngân sách mỗi kênh?
- Option 2: Bạn sẽ inbox cho các Agency thân thiết để xin Plan mẫu sau đó chỉnh sửa tên thương hiệu và một vài con số, rồi chạy.
- Option 3: Bạn sẽ vận hết nội công của một creative planner để tìm ra insight khách hàng mục tiêu, một thông điệp chủ đạo, big idea đủ WOW, tagline giúp khách hàng dễ nhớ và rồi, chạy content trên các kênh?
Nếu bạn là người giải đề này, và có ba lựa chọn ở trên, bạn sẽ chọn cách nào? Hay bạn đánh giá cách nào mới đúng là một Marketing Planner thực thụ?
Với Nhung, cả ba cách trên đều không phải cách làm của một Marketing Planner có nghề. Các bạn mới đang chỉ dừng lại ở một tay mơ hoặc đang tập làm plan, đang học hỏi và có sự nhầm lẫn giữa một Marketing Planner với một Creative Planner, có thể dẫn đến việc “đốt tiền” nếu không đi đúng hướng và làm đúng cách.
Với một marketing planner thực thụ mà Nhung thường gọi là chiến lược gia lão luyện đòi hỏi có tư duy phân tích đề (nghĩa là hiểu rõ mục tiêu) rồi mới lao vào giải đề – tức lên cách thức để đạt được mục tiêu phù hợp với thực trạng.
Đôi khi phân tích đề xong sẽ nhận ra, trong đề bài ban đầu sẽ còn những đề bài nhỏ hơn hoặc phân tích đề xong sẽ ra một đề bài hoàn toàn khác đề bài ban đầu.
Cả 3 option trên người có nghề sẽ đều có thể làm nhưng nó không phải bước quyết định, bước quan trọng nhất đấy chính là Phân tích đề, phân tích đúng mới có thể giải đề được!
Quay lại với đề bài: Lập chiến lược hay kế hoạch marketing để tăng 20% lợi nhuận cho doanh nghiệp so với năm trước. Đầu tiên, với một người marketing planner có nghề, chúng ta sẽ phải hiểu bản chất của tăng lợi nhuận là gì, hay cách nào để tăng được lợi nhuận?
II. Một số cách tăng lợi nhuận
1. Tăng lợi nhuận thông qua việc tăng thị phần tại những thị trường mà mình đã chiếm lĩnh được
Vậy mình phải xem lại volume thị trường hay market size đang ở mức nào? Có thể tăng thêm doanh thu được nữa hay đã tới mức giới hạn rồi. Nếu dung lượng thị trường cho phép tăng thêm doanh thu từ thị trường, lúc đó bài toán sẽ trở thành Lập kế hoạch để tăng doanh thu tại thị trường cũ. Mà để có được 20% lợi nhuận thì doanh thu cụ thể cần phải tăng là bao nhiêu. Chúng ta sẽ đi giải bài toán tăng doanh thu chứ không chỉ còn là tăng lợi nhuận. Nếu dung lượng thị trường đã đạt ngưỡng tối đa, không thể tăng doanh thu ở thị trường cũ thì câu chuyện là chúng ta sẽ phải đi tiếp tới cách thứ (2).
2. Tăng lợi nhuận thông qua mở rộng thị trường bán
Giả sử thị trường của mình ở miền Bắc đã đạt dung lượng tối đa, giờ muốn tăng doanh thu mình sẽ phải đưa quân vào miền Trung hoặc Nam. Thì bài toán lúc này sẽ là: Lập kế hoạch để mở rộng thị trường vào miền Trung hoặc Nam. Và với cái đề này, chúng ta giải hoàn toàn khác với cái đề ban đầu, bởi bạn sẽ phải nghiên cứu kỹ những thị trường mới rồi mới tiến hành lập kế hoạch tối ưu chứ không thể bê một plan mẫu của bất kỳ nhãn hàng nào mà moliphe được.
3. Tăng lợi nhuận bằng cách mở rộng tệp khách hàng mục tiêu
Nếu tệp khách hàng cũ của bạn là khách hàng tuổi teen giờ bạn sẽ tăng lợi nhuận bằng cách tăng doanh thu nhờ mở rộng tệp khách hàng sang trưởng thành hoặc trung niên thì cách bạn làm chiến lược đâu có giống với cách (1) và (2) và sẽ chẳng giống với bất cứ một plan có sẵn nào cả.
4. Tăng lợi nhuận thông qua tăng doanh thu tối đa trên một khách hàng hoặc một sản phẩm.
Nếu một khách hàng có thể tăng tần suất sử dụng một sản phẩm lên hoặc nhiều loại sản phẩm hơn thì chiến dịch marketing tăng lợi nhuận lần này chính là kế hoạch để thay đổi thói quen, tần suất sử dụng sản phẩm như cách mà Colgate hay Lifebuoy đã làm rất tốt.
Ngoài ra, để tăng lợi nhuận chúng ta còn có các cách thức khác như: Mở rộng lĩnh vực kinh doanh, đa dạng hoá sản phẩm, tăng bán chéo, cắt giảm chi phí, các chương trình promotion…
III. Kết luận
Với mỗi cách thức phù hợp với hiện trạng cụ thể của doanh nghiệp và thị trường sẽ cho ra cách giải hoàn toàn khác nhau. Điều này đòi hỏi người làm chiến lược không chỉ hiểu mong muốn của doanh nghiệp, còn cần hiểu về năng lực của doanh nghiệp, hiểu tính chất hay sự vận hành của thị trường.
Để đi vào những bài toán cụ thể, có giải đề như thế nào cho trúng mục tiêu và tối ưu, Nhung sẽ chia sẻ chi tiết trong Khóa học thực hành xây dựng chiến lược Marketing, các bạn có thể đăng ký ngay để hiểu công việc thực sự của một marketing planner là gì và cách để Cài đặt Mindset đúng, cách lên chiến lược – giải đề chuẩn, kỹ thuật triển khai tối ưu cho một chiến dịch cụ thể. Nhung thiết kế khóa học với mong muốn, mình không chỉ là người truyền đi kiến thức, trải nghiệm của mình trong 15 năm làm nghề, mà còn tạo môi trường để các bạn có thể tự thực hành, lên được chiến lược cho chính case của mình như một chiến lược gia lão luyện.
Xem thông tin và trải nghiệm của các bạn học viên cũ tại đây.
